Política de Privacidade
A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a ÉVORA.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e legislações aplicáveis.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos aqui.
1. Nosso Compromisso com a Privacidade
A ÉVORA se compromete a:
• tratar dados pessoais com segurança, transparência e finalidade legítima;
• coletar apenas o necessário para garantir funcionamento adequado da loja;
• respeitar seus direitos como titular de dados;
• não vender, alugar ou repassar suas informações a terceiros não autorizados;
• manter altos padrões de segurança da informação.
2. Quais Informações Coletamos?
Coletamos dois tipos principais de informações:
2.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário
Informações fornecidas ao:
• realizar uma compra;
• preencher formulários no site;
• solicitar suporte via e-mail ou WhatsApp.
Exemplos:
• nome completo;
• e-mail;
• telefone;
• endereço completo;
• informações necessárias para pagamento (processadas com segurança pela AppMax).
2.2. Dados Coletados Automaticamente
Durante a navegação, coletamos automaticamente:
• endereço IP;
• tipo de navegador;
• modelo do dispositivo;
• páginas acessadas;
• tempo de permanência;
• informações técnicas necessárias ao funcionamento da loja.
Essas informações podem ser coletadas por meio de cookies.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
3. Como Utilizamos Seus Dados?
Utilizamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas e autorizadas:
3.1. Processamento de Pedidos
• confirmar pagamentos;
• separar itens;
• realizar envio e rastreamento de pedidos.
3.2. Comunicação Essencial
• avisos sobre o status da compra;
• suporte ao cliente;
• respostas a dúvidas e solicitações.
3.3. Marketing (somente com consentimento)
• envio de promoções;
• ofertas personalizadas;
• novidades e lançamentos.
O usuário pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
3.4. Segurança e Prevenção de Fraudes
• validação de identidade;
• análise de risco de transações;
• proteção da plataforma e dos usuários.
3.5. Cumprimento de Obrigações Legais
Incluindo atendimento a solicitações governamentais quando amparadas por lei.
4. Compartilhamento de Informações
A ÉVORA não vende dados pessoais.
Compartilhamos informações apenas com parceiros necessários para operação da loja:
• Shopify – hospedagem da plataforma;
• AppMax – processamento de pagamentos;
• Correios e transportadoras – envio dos pedidos;
• Serviços antifraude – verificação e segurança.
Todos seguem padrões compatíveis com a LGPD.
5. Direitos do Titular de Dados (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações desatualizadas;
• exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento;
• oposição a tratamentos ilegais.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais.
6. Segurança e Armazenamento de Dados
Adotamos medidas como:
• criptografia;
• firewalls;
• controles de acesso;
• monitoramento contínuo;
• protocolos de prevenção a fraudes.
Os dados permanecem armazenados pelo tempo necessário para:
• cumprimento de obrigações legais;
• finalidades previstas nesta política;
• exercício de direitos contratuais.
7. Compromisso do Usuário
Ao utilizar o site, você se compromete a:
• fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• não utilizar o site para fins ilegais;
• respeitar a segurança e integridade da plataforma.
8. Alterações desta Política
A ÉVORA pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Recomendamos revisitar este documento ocasionalmente.
9. Contato e Suporte sobre Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à LGPD:
E-mail: atendimento@evoraoficial.com
WhatsApp: (88) 98866-4350
Atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h
Endereço: Rua Miguel Calmon, 609 – Fortaleza/CE – CEP 60040-531