Aviso Legal

A ÉVORA é uma loja online especializada em produtos de bem-estar e cuidados pessoais, com foco em qualidade, responsabilidade e transparência. Todas as informações apresentadas em nosso site seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e as diretrizes de clareza e veracidade exigidas por plataformas de comércio eletrônico e anunciantes.

1. Identificação do Responsável pela Loja

A ÉVORA é operada por pessoa física, responsável legal:

CPF: 094.536.993-06
Endereço Comercial: Rua Miguel Calmon, 609 – Fortaleza/CE
CEP: 60040-531
E-mail: atendimento@evoraoficial.com
WhatsApp: (88) 98866-4350
Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 18h.

Essas informações são disponibilizadas em conformidade com as políticas do Google Merchant e como parte do nosso compromisso com a transparência.

2. Natureza dos Produtos e Fornecimento

Os produtos vendidos pela ÉVORA são adquiridos de fornecedores e distribuidores previamente selecionados, passando por avaliação de qualidade e autenticidade antes de serem disponibilizados ao consumidor.

Não comercializamos medicamentos, dispositivos médicos, nem produtos regulamentados pela ANVISA. Nossas descrições seguem fielmente as informações fornecidas pelos fabricantes, sem alegações terapêuticas proibidas.

Os itens relacionados a massagem facial e drenagem linfática — como o Évora FaceBrush™ — são destinados ao autocuidado e uso pessoal, não substituem tratamentos profissionais ou orientação médica.

3. Responsabilidade sobre Informações do Site

A ÉVORA se compromete a:

• apresentar informações completas, claras e verdadeiras sobre nossos produtos;
• manter coerência entre imagens, descrições e características reais;
• informar prazos reais de envio e entrega;
• evitar conteúdos enganosos, ambíguos ou que gerem interpretação equivocada.

Caso o consumidor identifique alguma informação imprecisa ou desatualizada, poderá solicitar esclarecimentos através de nossos canais oficiais.

4. Pagamentos e Segurança

Todas as transações realizadas em nossa loja são processadas por plataformas de pagamento reconhecidas no mercado, utilizando protocolos de segurança avançados para proteção de dados.

Formas de pagamento aceitas:

• Pix
• Cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, Aura, Elo, Hiper
• Parcelamento em até 3x sem juros
• Parcelamento acima de 3x com juros

Seus dados pessoais e financeiros são criptografados e nunca ficam armazenados diretamente em nossos servidores.

5. Trocas, Devoluções e Garantia

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:

• o cliente possui o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento;
• a ÉVORA estende esse prazo para 30 dias corridos;
• produtos com defeito possuem garantia legal de 90 dias;
• trocas ou devoluções por defeito são realizadas sem custo ao consumidor (envio via PAC);
• procedimentos detalhados estão disponíveis em “Trocas e Devoluções” e “Reembolsos”.

6. Atualizações e Alterações

A ÉVORA poderá atualizar este Aviso Legal a qualquer momento, a fim de manter conformidade com legislações vigentes, normas de segurança e políticas de anunciantes. Alterações relevantes serão comunicadas em nossa página de políticas.

7. Contato e Suporte

Para dúvidas, suporte ou solicitações formais:

E-mail: atendimento@evoraoficial.com
WhatsApp: +55 (88) 98866-4350

Estamos à disposição para oferecer uma experiência de compra segura, agradável e transparente.